SKT 해킹 사고, 위약금 환불받는 법 총정리
2025년 발생한 SKT 해킹 사고로 인해 계약을 해지하거나 번호이동을 한 고객이라면, 위약금 환불 또는 면제를 받을 수 있다는 사실, 알고 계셨나요?
🎯 지금 내 보상 대상 여부 확인하기📌 위약금 면제 대상은 누구인가요?
- 번호이동 또는 해지를 한 SKT 고객
- 유심 정보가 유출된 고객
- 해지 당시 위약금 또는 기기값을 납부한 경우
🧾 정부 공식 발표 내용
정보통신망법 위반 및 보안 의무 미이행으로 인해 SK텔레콤의 귀책 사유가 인정되었습니다.
- 정부는 SKT에 위약금 면제 권고
- 4개 로펌 자문 결과: 귀책사유로 인한 면제 가능
- 미이행 시 시정명령 및 등록 취소까지 검토 중
📞 위약금 환불 신청 절차
- SKT 고객센터 전화: 114 또는 1599-0011 → “해킹 사고 위약금 면제 요청” 언급
- 증빙자료 제출: 해지 내역, 청구서, 문자 캡처
- 거부 시 소비자원 신고: 1372 소비자상담센터
- 민원 접수: 방통위, 공정위
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- 최근 SKT 해킹사고로 해지 또는 번호이동 했나요?
- 위약금을 납부한 이력이 있나요?
- 유심 정보 유출 통지서를 받았나요?
- 고객센터에 문의해본 적 없나요?
🤔 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 모든 해지 고객이 환불 대상인가요?
A. 아닙니다. 해킹 사고로 인한 해지 또는 번호이동일 경우에만 해당됩니다.
Q. 기기할부금도 면제되나요?
A. 기기 대금은 위약금과는 별개로, 해지 사유에 따라 일부 또는 전액 청구될 수 있습니다.
Q. 고객센터에서 거절하면 끝인가요?
A. 아닙니다. 1372 소비자원 → 방통위 → 공정위 순으로 강력히 대응 가능합니다.
🔚 마무리
이번 SKT 해킹 사고는 단순한 개인정보 유출을 넘어, 소비자의 권리를 침해한 중대한 사고입니다. 정부 발표를 근거로 보상을 꼭 요청하세요. 여러분의 권리는 포기하지 않을 때 지켜집니다.
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